• Evolution et maintenance des logiciels
• Partenaire agréé APS Master
• Télé maintenance / Maintenance corrective
• Télé suivi
• Télé gestion
• Garantie de consommations, garantie de résultats

Les tarifs des contrats sont variables en fonction du nombre d'équipements raccordés.

Evolution et maintenance des logiciels

Ce contrat informe et fait bénéficier régulièrement des évolutions des logiciels embarqués dans la centrale de GTB ou sur les équipements informatiques.
Il garantit également la pérennité de l'investissement (obsolescence du système d'exploitation...).

Partenaire agréé APS Master

Ce contrat propose à un installateur ou à un bureau d'études de bénéficier de la structure d'APS Master (support technique et commercial, documentation, outils spécifiques, mises à jour, knowledge base...). Il comprend la formation de niveau 3 et l'engagement de souscrire à certaines obligations (sauvegarde des configurations...).

Télé Maintenance / Maintenance corrective

Selon le niveau souhaité, ce contrat fait intervenir la structure APS Master ou un partenaire local pour assurer les interventions sur site.

Télé Assistance

Pour éviter des coûts facturés à la prestation unitaire, il est conseillé de souscrire un contrat de télé-assistance. Ce premier niveau de contrat donne droit à :

• 36 appels par an vers un numéro spécifique avec un maximum de 10 heures de connexion sur le site
• Une assistance en ligne aux modifications de réglage et de paramétrage de la centrale
• Un centre d'accueil 24/24
• Une prise en compte du problème dans les 8 heures ouvrables
• Une sauvegarde de la configuration
  et du paramétrage (date anniversaire)
• Un contrôle distant du dialogue
  des différents constituants
• Un contrôle distant du bon
  fonctionnement du système
• Un rapport écrit de chacune
  des interventions